Política de frete
Política de entrega digital y acceso
BSFX Journal es un producto 100 % digital. Por este motivo, no realizamos envíos físicos ni trabajamos con almacenes, empresas de transporte, números de seguimiento, entregas a domicilio, gastos de envío, aduanas o plazos de entrega tradicionales.
La adquisición de BSFX Journal se realiza mediante un único pago y proporciona acceso vitalicio a la plataforma, sin cuotas mensuales, renovaciones automáticas ni cargos recurrentes.
Entrega y activación del acceso
Una vez completado y confirmado correctamente el pago, el usuario recibirá acceso automático e inmediato a BSFX Journal. El acceso podrá facilitarse mediante la dirección de correo electrónico utilizada durante la compra, una cuenta de usuario, un enlace de acceso, credenciales de inicio de sesión o cualquier otro sistema habilitado por BSFX Journal.
La entrega del producto digital se considerará realizada cuando la cuenta haya sido creada o activada y la plataforma se encuentre disponible para el usuario, aunque este todavía no haya iniciado sesión, introducido información o utilizado todas las funcionalidades incluidas.
En determinados casos, la activación podría experimentar una demora puntual debido a una incidencia técnica, una revisión de seguridad, la validación del pago o un problema externo relacionado con la plataforma de pago o con los proveedores tecnológicos utilizados para prestar el servicio. BSFX Journal tratará de resolver estas incidencias dentro de un plazo razonable.
Problemas para recibir o utilizar el acceso
Si después de completar el pago el usuario no recibe las instrucciones de acceso, no puede iniciar sesión o encuentra cualquier problema para entrar en BSFX Journal, deberá contactar con nuestro equipo de soporte escribiendo a:
Para localizar la compra y resolver la incidencia con mayor rapidez, deberá indicar su nombre completo, la dirección de correo electrónico utilizada durante la compra, la fecha aproximada del pago y, cuando sea posible, el número de pedido o el comprobante correspondiente.
Antes de contactar con soporte, se recomienda revisar la bandeja de entrada, la carpeta de correo no deseado, spam o promociones de la dirección utilizada durante la compra.
BSFX Journal no será responsable de los problemas de entrega o acceso provocados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el usuario, como una dirección de correo electrónico mal escrita, el uso de un correo diferente al utilizado durante la compra o errores cometidos durante el registro.
El usuario es responsable de proporcionar una dirección de correo electrónico válida, mantenerla actualizada y conservar sus credenciales de acceso de forma segura. Si el problema se debe a un dato incorrecto, BSFX Journal podrá solicitar la información necesaria para comprobar la titularidad de la compra antes de modificar la cuenta o facilitar nuevas credenciales.
Acceso vitalicio
El acceso a BSFX Journal no está vinculado a una suscripción. Una vez realizado el pago y activada la cuenta, el usuario podrá acceder al producto de forma vitalicia, sin una fecha de vencimiento predeterminada y sin tener que realizar nuevos pagos periódicos.
El acceso vitalicio corresponde al producto adquirido y al titular de la compra. No supone la propiedad del software ni permite compartir, revender, alquilar, transferir o distribuir la cuenta a terceras personas.
La cuenta podrá suspenderse, limitarse o cancelarse cuando exista un pago fraudulento, una devolución de cargo indebida, un uso no autorizado, la compartición de credenciales, un intento de vulnerar la seguridad de la plataforma o cualquier incumplimiento grave de los Términos de servicio.
Uso personal del acceso
El acceso a BSFX Journal es personal e intransferible. El usuario no podrá compartir sus credenciales, revender el acceso, permitir que otras personas utilicen su cuenta, copiar o distribuir elementos privados de la plataforma ni utilizar el producto de una forma contraria a sus condiciones de uso.
El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de las actividades realizadas desde su cuenta. Si detecta un acceso no autorizado o cualquier incidencia relacionada con la seguridad de sus credenciales, deberá comunicarlo lo antes posible a bsfxjournal@outlook.com.
Actualizaciones y mantenimiento
BSFX Journal podrá actualizar, mejorar, reorganizar, corregir o modificar determinadas funciones, herramientas, apartados o elementos de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario, mantener la seguridad y garantizar el correcto funcionamiento del producto.
Durante determinadas tareas de mantenimiento o actualización, el acceso puede verse interrumpido temporalmente. Estas interrupciones puntuales no se considerarán una falta de entrega cuando el producto ya haya sido activado y el servicio pueda restablecerse dentro de un plazo razonable.
Ausencia de envío físico
Al tratarse de un producto digital, la compra de BSFX Journal no incluye ningún artículo físico. Por tanto, no se asignará un número de seguimiento ni existirá una entrega en una dirección postal, una empresa de transporte, un coste de envío, una gestión aduanera o un plazo diferente según el país de residencia del usuario.
Todas las comunicaciones relacionadas con la compra, la activación de la cuenta y el acceso se realizarán por medios digitales.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la entrega digital, la activación de la cuenta, el inicio de sesión, las credenciales o la disponibilidad de BSFX Journal, el usuario podrá contactar con nosotros escribiendo a: